Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Вопрос 58

Вопрос:

Занимаетесь ли вы лечением глаз? Постановкой диагноза ?

Ответ:

Здравствуйте!

Конечно. Вы можете записаться к нашим специалистам в удобное для Вас время, выбрав ближайший к Вам адрес:

  • г. Киров, ул. Воровского, д. 78, тел. (8332) 21-21-88
  • г. Киров, ул. Ленина, д. 191, тел. (8332) 21-77-11
  • г. Киров, ул. Ленина, д. 80, тел. (8332) 21-22-55

Время работы: Пн-Сб: 09:00-19:00; Вс: 10:00-18:00

Вопрос 57

Вопрос:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли после проверки зрения подобрать готовые очки. Очки всегда делаю в Вашем салоне, но не всегда есть возможность ждать изготовление очков. Спасибо!

Ответ:

Добрый день. В наших магазинах нет готовых очков. Изготовление очков займет от 1 дня.

Вопрос № 56

Вопрос:

Здравствуйте, скажите а скидка для пенсионеров весь октябрь на контактные линзы распространяется?

Ответ:

Здравствуйте! Данная акция действует только на оправы и линзы для очков. На акционные товары, растворы, контактные линзы, и услуги офтальмолога не распространяется.

Вопрос №55

Вопрос:

Здравствуйте. Можно ли у вас проверить зрение ребёнку (12 лет) и сколько будет стоить?

Ответ:

Добрый день. Конечно, Вы можете проверить у нас зрение ребенку. Стоимость полного офтальмологического осмотра составит 850 руб.

Вы можете записаться на прием в удобное Вам время, по следующим адресам:
ул. Ленина, 80, тел.: 21-22-55,
ул. Воровского, 78, тел: 21-21-88
ул. Ленина, тел.: 191 21-77-11

Вопрос № 54

Вопрос:

Здравствуйте. Можно ли вернуть солнцезащитные очки надлежащего качества?

Ответ:

Добрый день! Да, можно вернуть очки надлежащего качества в течение 14 дней.

Вопрос № 53

Вопрос:

Добрый день. Сломались очки, повредилась линза (треснула). Можно ли восстановить или же потребуется замена?

Ответ:

Добрый день! Если оправа не повреждена, то можно поменять только линзу. 200 руб. за работу + стоимость линзы.

Вопрос № 52

Вопрос:

Добрый вечер, есть ли у вас оправы на ребенка 11 лет?

Ответ:

Здравствуйте! Да, есть. Самый большой выбор оправ на Воровского 78, Ленина 80 и Ленина 191. Приходите!

Вопрос № 51

Вопрос:

Здравствуйте. Можно ли узнать сколько стоят линзы на минус 10-11диоприй. Хотя бы ориентировочно?

Ответ:

Добрый день! Линзы будут стоить от 2000 руб. за пару.

Вопрос №51

Вопрос:

Возможно ли изготовление очков flip up Чтобы линзы накладываясь, суммировали коррекцию. У меня +3,5

Ответ:

Добрый день! У нас есть модели с накладками, но они делают обычные очки солцезащитными, установить в накладку линзу с диоптрией нельзя. Можем предложить офисные линзы или прогрессивные линзы, в данных линзах,  в центре линзы одна диоптрия, а в нижней части другая, более сильная. Очень удобно для работы с документами.
Приходите,  наши консультанты помогут подобрать очки под ваши задачи.

Вопрос № 50

Вопрос:

Здравствуйте. Обязательно по записи приходить?

Ответ:

Здравствуйте! В медицинские центры Дом здорового зрения желательно записываться, на проверку зрения в оптику запись необязательна.

Вопрос № 49

Вопрос:

Здравствуйте. Сколько будет стоить проверка зрения? И на всех филиалах проверяют зрение?

Ответ:

Добрый день! В салонах Люкс Оптика и Zeiss оптика проверка зрения при заказе очков или покупке контактных линз 200 руб. В медицинских центрах Дом здорового зрения 300 руб. Если не будете заказывать очки или контактные линзы, то стоимость рецепта составит 500 руб. Проверка зрения есть во всех салонах, приходите!

Вопрос № 48

Вопрос:

Здравствуйте. Есть ли у вас рассрочка?

Ответ:

Добрый день! Нет, рассрочку не предоставляем.

 

Вопрос № 47

Вопрос:

Добрый день! Можете изготовить стекло по геометрии образца? И сделать у краешка стекла сквозное отверстие 1-1,5 мм. Ориентировочная стоимость.

Ответ:
Добрый день! Редко такое делаем.
Можем сделать, если геометрия образца напоминает готовую линзу в очках. Т.е. она должна быть не слишком  маленькая. Как изготавливают линзы для очков. Все линзы для очков изначально круглые, станок по установленному шаблону из оправы, камнем обтачивает линзу до нужных размеров.
Диаметр линзы до 80 мм, стекло у нас диаметром 65 мм.
Отверстие можем сделать только в полимерной линзе.  В стекле не сделаем, т.к. с нашим сверлом треснет. Знаем, что делают отверстия в стекла в ремонте автостекл. Стеклянная линза от 250 руб, полимерная от 550 руб. работа от 400 руб, в зависимости от сложности. Материал только наш, из вашего материала делать не будем, чтобы не брать на себя ответственность.
Если интересует, можете прислать фото с размерами на почту imluxoptika@mail.ru, тогда сможем сказать, возьмемся или нет.

Вопрос № 46

Вопрос:

Здравствуйте, меня интересует возможно ли нанести защитное и антибактериальное покрытие на заготовку из минерального стекла времен DDR(до 1990 г.) И стоимость подобной услуги.

Ответ:

Добрый день! Нет, такого покрытия у нас не бывает.

Вопрос № 45

Вопрос:

Добрый день! Сколько будет стоить проверка глаз ( при ношении контактных линз и без них чувствуется дискомфорт, что-то мешает внутри глаза). Нужно ли записываться на эту процедуру?

Ответ:

Добрый день! Стоимость процедуры от 150 до 350 руб. Лучше всего подойти по адресам: Воровского 46, Московская 183, Воровского 77 (ТЦ ЦУМ ZEISS оптика 1 этаж) или Преображенская 38.

Вопрос № 43

Вопрос:

Добрый день!можно ли обменять солнцезащитные очки на другие?

Ответ:

Добрый день! Можно обменять в течение 14 дней, если сохранен товарный вид.

Вопрос № 42

Вопрос:

Странно, что при заказе очков, взяли деньги за осмотр окулиста. Раньше всегда эта процедура входила уже в стоимость заказа. Деньги платили только за проверку зрения без заказа. Это действительно так?

Ответ:

Добрый день! Да, с февраля 2020 г. стоимость проверки зрения при заказе очков или покупке упаковки контактных линз 100 руб, без заказа 500 руб.

Вопрос № 41

Вопрос:

Добрый день. Принимает ли В Кирово-Чепецке окулист, чтобы проверить зрение подростку 13 лет?

Ответ:

Добрый день! В Кирово-Чепецке принимает оптометрист. Если первичный прием, ранее не носили очки или линзы, то нужен прием врача- офтальмолога. Если ранее уже была коррекции, то сможет оптометрист проверить.

Вопрос № 40

Вопрос:

Здравствуйте,скажите пожалуйста,сколько стоит осмотр и очки для зрения сделать после осмотра

Ответ:

Добрый день! Очки от 980 руб., при заказе очков проверка зрения 100 руб.

Вопрос № 39

Вопрос:

Можно ли вставить линзы в свою оправу? Формула на душке есть

Ответ:

Добрый день! Да, можно поменять линзы с своей оправе. Стоимость работы от 200 руб. + стоимость линз. Приходите!

Вопрос № 38

Вопрос:

Добрый день, возможно ли у вас восстановить утерянную дисконтную карту?спасибо

Ответ:
Добрый день!
Да, приходите восстановим. Сейчас у нас можно найти карту по номеру телефона, карта не нужна.

Вопрос № 37

Вопрос:

Можно ли заказать оправу для очков для уже имеющихся линз?

Ответ:

Здравствуйте! Всё зависит от производителя. Подойдите в салон, Вас проконсультируют. Или отправьте фото заушника с названием модели и номером на imluxoptika@mail.ru

Вопрос № 36

Вопрос:

Добрый день. Можно узнать, сколько будет стоить проверка зрения и линзы в оправу, если зрение разное на глазах, но не сильно — астигматизм? И нужно ли записываться на проверку зрения предварительно, или можно прийти в оптику, проверить и подобрать очки?

Ответ:

Добрый день! При заказе очков проверка зрения 100 руб, стоимость очков от 980 руб. Разное зрение у глаз не является астигматизмом. Записываться необязательно, в салоны Люкс Оптика и Zeiss оптика можно провериться без записи. Если планируйте прийти по адресам медцентров: Ленина 80 (т. 21-22-55) Ленина 191 (т. 21-77-11) или Воровского 78 (т.21-21-88), то лучше записаться. Ждем Вас!

Вопрос № 35

Вопрос:

Здравствуйте, можно ли купить у вас оправу под линзы на -20?

Ответ:

Добрый день! Да, я думаю можно что-то подобрать. Лучше всего обратиться в салоны на Воровского 133, Воровского 46 или Преображенскую 38. В данных салонах есть мастерские, мастер сможет подсказать, можно установить линзу в выбранную оправу или нет.

Вопрос №34

Вопрос:

Здравствуйте, можно поменять линзы в имеющейся оправе?

Ответ:

Добрый день! Да, можно. Стоимость работы от 200 руб. + стоимость линз.

Вопрос № 33

Вопрос:

Здравствуйте подскажите, пожалуйста, примерно сколько у вас выходят очки на заказ ребёнку 1.6?

Ответ:

Добрый день! Линзы компании Synchrony (дочерняя компания фирмы Carl Zeiss) в коэффициенты 1,6 3500 руб. за 2 линзы. На данные линзы действует акция «оправа в подарок». Оправа на половину стоимости линз в подарок. Если выберете оправу до 1750 руб. весь заказ будет 3500 руб. Если оправа дороже, например 1900 руб, то заказ стоимость заказы будет 3650 руб. Самый большой выбор детских оправ на Воровского 78 (напротив молокозавода), Ленина 80 (рядом с центральной гостиницей) и Ленина 191 (рядом с GreenHous). Приходите, консультанты всё подробно расскажут и помогут сделать выбор.

Вопрос № 32

Вопрос:

Здравствуйте! На мои очки Polaroid в металлической оправе сели, ее перекосило. Можно ли вернуть им прежнюю форму? Цена вопроса.

Ответ:

Здравствуйте! Да, в большинстве случаев выправить можно. Выправка будет стоить 50 руб. Лучше всего обратить по адресам: Воровского 133 и Преображенская 38.

Вопрос № 31

Вопрос:

Здравствуйте. Сколько стоят сами линзы Zeiss для очков?₽

Ответ:

Добрый день! Сейчас линзы без покрытия от 1100₽ за пару. Действует скидка по дисконтной карте. Сейчас идет акция «очки за 980₽» При покупке оправы за 300₽ с линзами за 1100₽, делаем скидку 420₽. Очки выходят 980₽. Линзы с покрытием от 2900₽. На них также действует акция «оправа в подарок». На половину стоимости линз оправа в подарок. Например, если выбранная оправа стоит до 1450₽, то стоимость очков составит 2900₽. Если оправа будет стоить 1600₽, то за оправу нужно будет доплатить 150₽. весь заказ выйдет 3050₽. Приходите, консультанты помогут подобать оправу и подробно расскажут обо всех действующих акциях.

Вопрос № 30

Вопрос:

Стоит ли записываться на прием к офтальмологу, если болит один глаз при некоторых движениях и боль появляется при лёгком надавливании на закрытый глаз, глаз не опух и не покраснел, или тут может быть проблема с давлением?

Ответ:

Добрый день! Да, лучше всего пройти обследования для выяснения причин дискомфорта. Предлагаем пройти обследование в медицинских центрах Дом здорового зрения. Необходима предварительная запись. Ленина 80: 21-22-55; Ленина 191: 21-77-11, Воровского 78: 21-21-88.

Вопрос №29

Вопрос:

Здравствуйте! Делаете ли вы замену линз в солнечных очках, если они разбиты?

Ответ:

Добрый день! Да, можно заменить линзы в солнцезащитных очках, но не во всех моделях, нужно смотреть. Приходите, консультанты подскажут.

Вопрос №28

Вопрос:

Здравствуйте, у бабушки много очков. Принимаете ли вы старые очки? Ранее были акции по замене, действуют ли они ещё?

Ответ:

Здравствуйте! Сейчас такой акции нет. Есть акция «оправа в подарок» и очки за 980 руб. Приходите, консультанты всё подробно расскажут.

Вопрос №27

Вопрос:

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, с какого числа ваши салоны станут работать полноценно, а не только на выдачу заказа?

Ответ:

Здравствуйте! На текущий момент наши салоны работают в обычном режиме, кроме салона В ТЦ ЦУМ. Просим посещать салоны с маске. Приходите!

Вопрос:

Здравствуйте. Мне подарили сертификат в carl zeis, могу ли я потратить в других ваших магазинах, например купить линзы в люкс оптике?

Ответ:

Здравствуйте! Да, в салонах Люкс Оптика действуют сертификаты Carl Zeiss, также действуют сертификаты Дом здорового зрения.

Вопрос №27

Вопрос:

Имеются ли в продаже цветные корректирующие линзы?

Ответ:

Добрый день! Да, линзы Adria, от 990 руб. пара линз, срок ношения 3 мес. Линзы FreshLook, 870 руб. пара линз, срок ношения 1 мес. На линзы действует скидка по дисконтной карте.

Вопрос №26

Вопрос:

Здравствуйте я хотел бы узнать есть ли у вас очки для работы за компьютером ?

Ответ:

Добрый день! Можем предложить Вам очки со стеклянными линзами с покрытием, 500 руб. пара + стоимость оправы. Полимерные линзы с покрытием от 1300 руб. пара + оправа. Но мы рекомендуем линзы компании Carl Zeiss со специальным покрытием Blue Protect. Покрытие снижает светопропускание в синей части спектра, уменьшая блики и мерцания, что обеспечивает комфорт при длительной работе за компьютером. Пара линз 6300 руб, оправа до 3150 руб. в подарок.

Вопрос №25

Вопрос:

Можно ли у вас приобрести подарочный сертификат? Изготавливаете ли вы линзы для очков под заказ?

Ответ:

Добрый день,Ксения.
Срок действия подарочного сертификата не ограничен,в продаже имеются номиналы:
1000,3000,5000 руб.
Практически все очки изготавливаются нами под заказ.
Мы работаем с таким брендом очковых линз как Carl Zeiss, можно заказать линзу любой сложности на заводе в Германии.

Вопрос №24

Вопрос:

Добрый день.Хотела бы сменить душки к солнцезащитным очкам.оказываются ли такие услуги в вашей оптике????

Ответ:

Замена заушников возможна,если есть в мастерской подходящий. Но сменный заушник, как правило, отличается от родного и подобрать бывает трудно.
Проблем с заменой не возникает у очков фирмы Люксоттика, брендов:Vogue ,Ray Ban ,Prada , Emporio Armani ,Giorgio Armani ,D&G и других.
Если модель не снята с производства, то нужная зап.часть заказывается на заводе в Италии и в среднем от 3 недель до месяца приходит к нам в Россию
Адреса мастерских: Преображенская,38, Воровского,46, Воровского,133.

Вопрос №23

Вопрос:

Можно ли у вас заказать детские очки?

Ответ:

Добрый день! Да, можно. Большой ассортимент астигматических линз в наличии в Кирове. Оправы в различных ценовых категориях.

Вопрос №22

Вопрос:

стоимость очков Dolce & Gabbana 2119 и Gucci GG 4230/S 6CK/JJ

Ответ:

Добрый день! Остались только Gucci GG 4230/S 6CK/JJ, цена 19800, в наличии на Преображенской, 38 салон Zeiss оптика.

Вопрос №21

Вопрос:

Добрый день,мне нужны контакные линзы на 3 месяца и осмотр врача-офтальмолога,сколько это будет по цене?

Ответ:

Добрый день! Контактные линзы 720 руб. упаковка (4 линзы), упаковки хватает на 6 мес. Определение остроты зрения и подбор контактных линз бесплатно. Полный осмотр глаз можно пройти в медицинском центре дом здорового зрения. Стоимость приема 800 руб. Запись по телефонам 21-22-55 Ленина, 80 и 21-21-88 Воровского, 78.

Вопрос №20

Вопрос:

Доброе утро. Подскажите, ремонтируют ли у вас очки? Сломался держатель (шарнир). Сам держатель в который вставляется гвоздик для закрепления душки очков. Делают ли такое?

Ответ:

Нужен осмотр поломки мастером.Мастерские находятся в магазинах по адресу:
Преображенская,38 магазин Carl Zeiss
Воровского,133 магазин Люкс оптика
Воровского,46 магазин Люкс оптика

Вопрос №19

Вопрос:

Дд, у меня один глаз зрение 1, со вторым проблемы уже давно, никто ничего сказать не может, ставят диагнозы — астегматизм, амблиопия( примерные названия) и ещё разные вариации всех не запомнишь.
Вопрос- есть смысл идти к вам на проверку — было на вашем опыте — что бы вы помогли людям с такими диагнозами?
Спрашиваю потому-что врачи говорят уже не восстановить и очки не подобрать в 50 лет.

Ответ:

Добрый день! Астигматизм — особое строение глаза с рождения, он не меняется. Амблиопия — слабовидение с детства, причина его в Вашем случае, скорее всего, астигматизм. В 50 лет амблиопию не лечат, снижение зрения стойкое, но часто можно улучшить зрение, если очки подобраны максимально точно. Для уточнения диагноза нужен осмотр. КМН Подыниногин Н. В.
Пройти осмотр можно в мед. центре Дом здорового зрения. Запись по тел. 21-22-55 (Ленина 80, можно к Подыниногину Н. В.), 21-21-88 (Воровского, 78)

Вопрос №18

Вопрос:

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, можно ли у Вас заказать очки по рецепту выписанным врачом? сколько по времени делаются очки?

Ответ:

Здравствуйте! Да, конечно по рецепту мы можем изготовить очки. Если линзы есть в наличии, то в течение суток.

Вопрос №17

Вопрос:

Здравствуйте, я примерно год назад купила очки в салоне на Преображенская 38. Очки не ношу, слишком большой минус. Сколько будет стоить замена линз и по времени сколько работа займет?!

Ответ:

Добрый день! Стоимость работы от 200 руб. + стоимость линзы. Если есть линзы в наличии, то в течение суток.

Вопрос №16

Вопрос:

Здравствуйте, возможна ли у вас отправка заказа в район?

Ответ:

Здравствуйте! Отправка очков ? Нет. Возможна только отправка контактных линз. Заказ с доставкой почтой можно оформить в интернет магазине: linza.luxoptika43.ru

Вопрос №15

Вопрос:

Добрый день! С какого возраста ребенку можно и нужно одевать солнцензащитные очки, что бы не испортить зрение.

Ответ:

Здравствуйте! С возраста, когда ребенок сможет их носить и аккуратно обращаться.

Вопрос №14

Вопрос:

Здравствуйте! Покупали очки в ЛюксОптике на Московской в декабре прошлого года. Сломалась дужка. Куда обратиться, чтобы отремонтировали? Также на Московскую или можно в любой салон ЛюксОптики?

Ответ:

Добрый день! Лучше обратиться в салоны, где есть мастерские: Воровского 133, Преображенская 38, Октябрьский проспект 7, Воровского 46.

Вопрос №13

Вопрос:

Здравствуйте!
Возможен ли ремонт оправы очков, если отломались оба шарнира?

Ответ:

Здравствуйте! Нужно смотреть. Можете подойти в оптики по адресам: Воровского 133, Воровского 46, Октябрьский проспект 7, Преображенская 38.

Вопрос №12

Вопрос:

Здравствуйте, а можно ли принести свою оправу, а линзы заказать и купить у вас?

Ответ:

Добрый день! Да, можно установить линзы в вашу оправу, стоимость работы от 200 руб. + стоимость линз.

Вопрос №11

Вопрос:

Скажите если мы купили очки но они не подошли по зрению можно ли заменить линзы?

Ответ:

Здравствуйте! Да, мы можем поменять линзы в вашей оправе,от 200 руб. работа + стоимость новых линз.

Вопрос №10

Вопрос:

Здравствуйте. У вас проходит акция ‘оправа в подарок’, у меня вопрос: абсолютно любую оправу можно выбрать ?

Ответ:

Добрый день! Оправа в подарок по стоимости должна ровняться стоимости 1 линзы. В акции участвуют линзы стоимостью от 1980 руб. за пару, на стоимость одной линзы, т.е. на 990 руб, Вы можете выбрать себе оправу в подарок. Если оправа дороже, то доплачиваете разницу. Чем дороже выбранные линзы, тем больше выбор оправ в подарок. Если стоимость оправы выше стоимости 1 линзы, то можно доплатить разницу. Например, линзы 1980, оправа 1050, доплата за оправу составит 60 руб. весь заказ 2040.

Вопрос №9

Вопрос:

Здравствуйте,скажите,если у вас цветные контактные линзы ACUVUE Oasys?и какая стоимость?

Ответ:

Добрый день! Эти линзы сняли с производства. Есть однодневные линзы Acuvue Define.

Вопрос №8

Вопрос:

Добрый день! Подскажите стоимость проверить зрение в вашей оптике, без приобретения товара.

Ответ:

Здравствуйте! Стоимость выписки рецепта 350 руб.

Вопрос №7

Вопрос:

Добрый день,имеются ли у вас подарочные сертификаты?

Ответ:

Добрый день! Да, на 1000, 3000 и 5000 руб.

Вопрос №6

Вопрос:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в интернете увидела, что можно получить сертификат на первую бесплатную пару линз ACUVUE. Можно ли это сделать и какие условия получения? Если это возможно, то при получении нужно ли за что-нибудь платить?

Ответ:

Добрый день! На сайте Acuvue https://www.acuvue.ru/freetrial можно распечатать купон и получить пару однодневных линз в подарок. Линзы одеваются в кабинете врача. Подбор линз бесплатно, если нужно обучение пользованию контактными линзами, оно стоит 500 руб.

Вопрос №5

Вопрос:

Добрый день! Возможно ли у Вас проверить зрение на Октябрьском пр-те 7. Ребенку 6 лет

Ответ:

Здравствуйте! Для проверки зрения ребенку необходимо закапать капли для расширения зрачков. Это можно сделать в вашей поликлинике или пройти проверку зрения в медицинском центре Дом здорового зрения. Запись на телефону 21-22-55 Ленина 80 или 21-21-88 Воровского, 78.

Вопрос №4

Вопрос:

Здравствуйте! Можно ли у вас проверить зрение и получить на руки документ (справку, копию, какую-либо бумажку) с данными проверки? Сколько стоит?

Ответ:

Здравствуйте! Выписка рецепта на очки 350 руб в любой из наших оптик. Полное обследование зрения с выпиской от врача можно пойти в медицинском центре Дом Здорового Зрения. Запись по телефонам 21-22-55 Ленина 80 и 21-21-88 Воровского, 78.

Вопрос №3

Вопрос:

Здравствуйте! у вас примерка цветных линз платная?

Ответ:

Добрый день! Примерка есть только на Московской 183, не большой ассортимент линз Fresh look. Цена примерка 150 руб. В каждом салоне есть образцы цветных линз Adria, по которым Вы можете выбрать цвет без примерки.

Вопрос №2

Вопрос:

Здравствуйте! Мы купили 27.06.2016 в вашем салоне ‘Люкс Оптика’ ( пр-т Октябрьский,44) очки. Несмотря на бережное обращение, одна дужка оправы совершенно неожиданно отломилась. Как осуществить ремонт?

Ответ:

Добрый день! Приходите в салон, скорее всего можно заменить душку.

Вопрос №1

Вопрос:

помогите пож доктор выписал очки сегодня выкупил прав глаз верх сфера00 цил+0,75 ось 180 остальное все по нолям поставил диагноз остегмат по моему одеваю очки все ровно все расплывается особенно когда закрываю глаза по одному правым что в очках что без очков что мне делать и можно ли у вас проверить зрение?

Ответ:

Привыкание к новым очкам занимает в среднем 2 недели. Очки одеваются с утра на свежие глаза. Если дискомфорт не проходит, то нужно подойти в салон оптики в котором заказывали со старыми очками, проверить пантоскопический угол ( посадка оправы) старых очков.